Politique qualité

Pensées du directeur pour le management qualité

Qualité est pour nous un terme abstrait, subjectif et élastique. Tous les critères de qualité d'une prestation ne sont pas forcément mesurables sur une même échelle, nombreux sont ceux qui dépendent de l'expérience, du savoir ou d'une directive. Dans notre activité nous rencontrons souvent des problèmes dûs à une mauvaise compréhension ou application de directives et de normes de qualité. Notre but ne peut pas et ne doit pas être de faire la leçon aux autres mais d'élaborer un management de qualité qui soit un outil important dans la conduite et le déroulement de notre travail.

L'important pour nous sont les principaux points suivants

• Connaître le déroulement de nos opérations internes
• Améliorer le cheminement des opérations
• Eliminer les points faibles
• Répertorier les sources d'erreur pour les éviter
• Consigner les modifications et les matériaux utilisés lors de l'exécution du travail
• Eveiller l'intérêt de nos collaborateurs pour ce qui touche au modèle général de l'entreprise et de la qualité sur le long terme
• Vérifier auprès de notre clientèle que l'ensemble correspond bien à ses besoins eu qu'elle y trouve des avantages
  

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